Я думаю, после этого:
Всё становится ясно, как люди работают, какое у них отношение к клиенту и как ловко пытаются увильнуть от ответственности.
Я могу накатать целую поэму об этих приключениях, об письмах в РосПотребНадзор, о походах в полицию и зацитировать слова участкового, зацитировать...