Alcatel 5056d не получается unlock от оператора

invalid@example.com (Dovgon), Dovgon
Fri, 04 Aug 2017 07:17:15 +0000
SigmaBox / SigmaKey

Не получается разблокировать от оператора, включил diagport если делать на включенном телефоне:
ALCATEL HS-USB Diagnostics 903A (COM18), Провайдер: TCL, Версия драйвера: 6.0.0.0, Дата: 08.08.2014, USB\Vid_1bbb&Pid_903a&Rev_0310&MI_01
Модель телефона: Alcatel Android
Прошивка: MPSS.JO.1.1.c1.4-00006-8909_GEN_PACK-1
Дата: Aug 24 2016 11:07:53, Jun 09 2016 08:00:00, 8909.gen
Программный IMEI: 356999072487740
Адрес Bluetooth: 000000000000
Разблокировка телефона...Ошибка чтения/записи файла...