Nokia Lumia 830 rm-984 не загружается

invalid@example.com (tima_02), tima_02
Tue, 21 Jul 2020 21:18:24 +0000
Nokia WindowsPhone - программный ремонт

Добрый день. Lumia 830 RM-984. Со слов клиента просто перестал загружаться дальше значка windows. Прошивка через Windows Device Recovery Tools проходит без ошибок но ситуация не меняется. Прошиваю через Nokia Care Suite прошивку другого product code, телефон стартует, но не работает сенсор, прошиваю прошивку, которую скачал WDRT и опять не загружается дальше логотипа windows. В чем может быть причина?